Злые и Добрые герои из сказки Снежная королева!

1)чем обеспокоен Фамусов с приездом Чацкого?
2)почему он не видит достойных претендентов на руку своей дочери ни в Молчалине,ни в Чацком? (Горе от ума.Грибоедов)

1)Внешность
2)Особенности внутреннего мира.
3)Черты характера.
4)Поступки.
5)Его отношение к окружающим.
6)Речь героя.
7)Отношение автора к герою.
8)Перемены героя на протяжение повествования.
9)Ваше отношение к герою.

сказка снежная королева Ханс Кристиан Андерсен
пожалуйста
очень срочно

Вопрос :
Характеристика Снежной Королевы вкратце)))
Сразу спасибо)))